Última atualização: 2026
Nossa loja trabalha com envios internacionais, realizados diretamente dos centros logísticos de nossos fornecedores parceiros para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente de que está adquirindo um produto proveniente de importação internacional.
O prazo médio de entrega é de 15 a 25 dias úteis.
Entretanto, dependendo de fatores logísticos, fiscais ou operacionais, o prazo pode se estender para até 45 dias úteis.
Em situações excepcionais, como:
o prazo máximo de entrega pode chegar a até 60 dias úteis.
Ao realizar a compra, o cliente concorda em aguardar esses prazos de entrega.
Por se tratar de uma compra internacional, o pedido poderá estar sujeito à análise e eventual tributação por parte da Receita Federal ou autoridades alfandegárias brasileiras.
Essas taxas são determinadas exclusivamente pelos órgãos governamentais e não possuem relação direta com nossa loja.
Ao realizar a compra, o cliente declara estar ciente de que:
Caso o pedido seja tributado, o cliente deverá realizar o pagamento diretamente às autoridades responsáveis para liberação do produto.
Em casos específicos podem ocorrer situações como:
O pagamento da taxa de importação é de responsabilidade do cliente para liberação do pedido.
O pedido poderá ser devolvido ou descartado pelas autoridades alfandegárias.
Nossa equipe realizará a análise do caso para reenvio do pedido sem custo adicional do produto.
Nossa loja poderá reenviar o produto ao cliente ou realizar o reembolso do valor pago pelo produto. A decisão será tomada após análise do ocorrido.
Todos os pedidos possuem código de rastreio. O código será enviado ao cliente após a confirmação do envio do pedido.
O rastreamento poderá levar alguns dias para apresentar atualizações no sistema devido ao processamento logístico internacional.
